Polityka prywatności

Drodzy Klienci,
poniżej znajdują się informacje dotyczące zbierania Państwa danych osobowych podczas odwiedzania naszej strony i na kolejnych etapach realizacji zamówienia. Pragniemy poinformować w jaki sposób zabezpieczamy Państwa dane oraz jak można je na bieżąco weryfikować. Poinformujemy o prawie wyboru odnośnie przetwarzania danych, jak i możliwości ich całkowitego usunięcia po realizacji zamówienia i dostarczeniu towaru.

1. Administrator danych osobowych klientów SKLEPU UE
Administratorem danych osobowych klientów SKLEPU UE oraz osób korzystających z serwisu www.sklep.ue.katowice.pl w rozumieniu przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych jest Stowarzyszenie Parlamentu Studenckiego Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach “Hossa” mające swą siedzibę w Katowicach, przy ul. Bogucickiej 14a, NIP: 9542751026, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Stowarzyszeń i Fundacji prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy – KRS pod numerem KRS 0000527758, REGON: 243700545.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

2.1. Dane osobowe klientów i osób korzystających z naszej witryny przetwarzane są przez nas w celu prowadzenia sklepu www.sklep.ue.katowice.pl, a w szczególności:

1. świadczenia dostępnych za jego pośrednictwem usług sprzedaży,
2. obsługi procesu rejestracji tj. czynności polegającej na założeniu przez klienta Konta Klienta (jeżeli chce być posiadaczem takiego konta) i logowania do tego konta,
3. ewentualnego dochodzenia roszczeń,
4. przesyłania przez nas na wskazany adres poczty elektronicznej – w formie elektronicznej – informacji o nowościach i promocjach,
5. wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną,
6. zapewnienia sprawnego funkcjonowania sklepu,
7. tworzenia wewnętrznych raportów i analiz,
8. dostosowania serwisu sklepu do potrzeb klientów,
9. zawarcia i wykonywania Umowy sprzedaży produktów (włącznie z dostawą produktów) i obsługi reklamacji.

2.2. Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie nie jest obowiązkowe (jest dobrowolne), ale jest konieczne do świadczenia przez nas ww. usług. Dane osobowe, które Państwo podają i na których przetwarzanie wyrażają zgodę, będą przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, jakim obejmie dana zgoda.
Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ww. ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych. Klient ma prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić do administratora danych, w formie pisemnej.

3. Dane zbierane podczas rejestracji w SKLEPIE UE

3.1. Każdy potencjalny klient ma możliwość obejrzenia asortymentu proponowanego przez nasz sklep bez rejestracji w systemie – na tym etapie nie pobieramy żadnych danych. Jeśli zdecydują się Państwo na zakup towaru w naszym sklepie, mogą Państwo wskazać opcję założenia konta użytkownika, na którym będzie można w przyszłości obserwować losy swojego zamówienia. W tym celu poprosimy o podanie niezbędnych w tym procesie danych tj. imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, który będą Państwo wykorzystywać przy opcji logowania. Mają Państwo oczywiście do wyboru możliwość realizacji zamówienia bez konieczności zakładania konta.

4. Dane uzupełniane podczas transakcji zakupu

4.1. Jeśli zdecydują się Państwo złożyć zamówienie w naszym sklepie, poprosimy o podanie następujących danych: imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres dostawy oraz informacji dotyczących formy płatności. Wszystkie powyższe elementy są niezbędne do przeprowadzenia sprawnej transakcji zakupu – abyśmy mogli potwierdzić realizację zamówienia, poinformować Państwa o ewentualnych opóźnieniach i dostarczyć wybrane produkty pod wskazany adres. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub opcjonalnie rachunek. Pozostałe dane osobowe nie są wymagane.

5. Dane zbierane, które zachowujemy i e-mailowy newsletter

5.1. Jeśli zwracają się Państwo do naszego sklepu z zapytaniem odnośnie realizacji zamówienia, uszczegółowienia danych, zapytania o produkt, zarówno e-mailowo jak i telefonicznie, wówczas przekazują nam Państwo swoje dane, czyli: nr telefonu, imię i nazwisko, adres e- mail. Są to dane, które wcześniej Państwo podali i na których przetwarzanie wyrazili zgodę. Wszystkie te elementy wykorzystywane są wyłącznie do potwierdzenia tożsamości i kontaktu z Państwem, w celu udzielenia wyczerpujących informacji odnośnie nurtującego problemu, związanego z naszym asortymentem. Informacje uzyskane od klienta nie są katalogowane i udostępniane podmiotom trzecim, poza przypadkami wyszczególnionymi w niniejszej Polityce Prywatności.

5.2. W przypadku podjęcia przez Państwa decyzji, dotyczącej otrzymywania newslettera z naszego sklepu Państwa adres e-mail zostanie umieszczony w bazie klientów. Dzięki temu istnieje możliwość otrzymywania najnowsze informacje o asortymencie, aktualnych promocjach i wydarzeniach z naszego sklepu. Można jednak w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji naszego newslettera. Każda wiadomość reklamowo-promocyjna przesyłana przez naszą firmę do klienta, posiada jasną instrukcję jak można zrezygnować z jej otrzymywania. Gwarantujemy, że bez Państwa zgody nie będziemy wysyłać żadnych materiałów marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą „o świadczeniu usług drogą elektroniczną” z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).

6. W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane

6.1. Wszystkie informacje i dane wykorzystujemy wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia i nie przekazujemy ich żadnym firmom zewnętrznym, a jeśli zamierzamy je udostępnić to wyraźnie komunikujemy to wraz z informacją w jaki sposób można nie wyrazić na to zgody.

6.2. Dostęp do Państwa danych w naszej firmie mają tylko odpowiednio przeszkolone osoby, zajmujące się bieżącą obsługą zamówień. Jeśli wybierzesz inny niż osobisty odbiór przesyłki, niezbędna jest pomoc kuriera, który bezpiecznie dostarczy zamówiony towar. Przekazujemy mu wtedy niezbędne informacje, konieczne do sprawnego dostarczenia towaru: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres dostawy – aby mógł zweryfikować rzeczywistego odbiorcę zamówienia i dowieźć produkty pod odpowiedni adres.

6.3. W sytuacji naruszenia Regulaminu zamieszczonego na naszej stronie, złamania prawa lub gdy zaistnieje taka konieczność określona przepisem prawnym, możemy udostępnić Państwa dane organom wymiaru sprawiedliwości. Możemy je także udostępnić w wypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych. Poza tymi przypadkami informacje dotyczące Państwa tożsamości nie zostaną ujawnione osobom trzecim.

7. Sposób kontaktu naszej firmy z klientem

7.1. Przedstawiciele Stowarzyszenia “Hossa” kontaktują się z Państwem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Tą drogą będą przekazywać wszystkie ważne informacje, dotyczące Państwa transakcji.
Jeśli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie od nas informacji marketingowych i podali swój adres e-mail, to te informacje trafią do Państwa właśnie tą drogą. W każdej chwili można jednak cofnąć zgodę na subskrypcję tych informacji.

8. Weryfikacja danych osobowych

8.1. W każdej chwili klient ma możliwość zmiany hasła, aktualizacji, bądź weryfikacji swoich danych po zalogowaniu się do naszego systemu na swoim koncie użytkownika. Może się również zwrócić z tą prośbą dzwoniąc do nas lub wysyłając e-mail. Nie można jednak samodzielnie zmienić danych użytych do aktualnie realizowanej transakcji zakupu, ponieważ są one częścią paragonu lub rachunku. W razie zaistnienia problemu na tym etapie, prosimy o kontakt telefoniczny. Postaramy się pomóc.

9. Obecność ciasteczek (‚cookies’) na naszej stronie

9.1. Niektóre obszary Sklepu UE mogą wykorzystywać Cookies (ciasteczka), czyli małe pliki tekstowe, które są wysyłane przez nasz sklep i przechowywane na Państwa komputerze w celu umożliwienia:

1. utrzymania sesji klienta (po zalogowaniu), dzięki której nie trzeba na każdej podstronie serwisu sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła,
2. zapamiętywania dokonanych przez Państwa zakupów,
3. dostosowania stron sklepu do potrzeb klientów oraz innych osób korzystających z serwisu,
4. tworzenia statystyk oglądalności podstron serwisu,

9.2. Pliki Cookies wykorzystywane przez Sklep UE mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Witryny i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Witryny. W każdym wypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje Państwa przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie.

9.3. Obok plików cookies Sklep UE może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na Witrynę.

9.4. Zgodnie z art. 173 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800) informujemy, że podmiotem zamieszczającym na Państwa urządzeniu końcowym pliki cookies jest operator serwisu/witryny www.sklep.ue.katowice.pl – Stowarzyszenie Parlamentu Studenckiego Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach “Hossa” mające swą siedzibę w Katowicach, przy ul. Bogucickiej 14a.

9.5. Ustawienia dotyczące plików cookies możecie Państwo zmienić w każdej chwili w swojej przeglądarce internetowej, zazwyczaj w menu/sekcji ‚Ustawienia’ i „Bezpieczeństwo” lub „Prywatność”. Szczegóły zależą od stosowanego oprogramowania do przeglądania internetu i można odnaleźć je w ‚Pomocy’ do używanego oprogramowania.

10. Odsyłacze do innych stron internetowych

10.1.Stowarzyszenie “Hossa” nie odpowiada za politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli lub administratorów serwisów, do których kierują odsyłacze/linki zamieszczane na stronie Sklepu UE.

11. Zmiana polityki prywatności

11.1. Stowarzyszenie “Hossa” zastrzega sobie prawo aktualizacji i zmiany polityki prywatności poprzez publikację nowej treści na swojej stronie internetowej. Spowodowane jest to tym, że zmianie ulegają technologie, standardy i wymagania związane z prowadzeniem działalności w Internecie. Oznacza to, że w przyszłości Stowarzyszenie “Hossa” może, a czasem będzie musiało, wprowadzać modyfikacje w Polityce Prywatności. Wraz z każdą zmianą, nowa wersja Polityki Prywatności będzie się pojawiała na stronie www.sklep.ue.katowice.pl i będzie obowiązywała w nowym brzmieniu od dnia jej umieszczenia.

12. Kontakt

12.1. W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania danych osobowych klientów Sklepu UE, przy zasięganiu informacji, zmianach, blokowaniu lub usuwaniu danych oraz odwołaniu udzielonych zezwoleń należy zwrócić się na piśmie do:
Stowarzyszenie Parlamentu Studenckiego Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach “Hossa”, 40-226 Katowice, ul. Bogucicka 14a / pokój 219 F, Telefon: (32) 257 79 60 Mail: stowarzyszenie@hossa.katowice.pl